Salesforce kann nur dann sein volles Potenzial entfalten, wenn Ihr Team es richtig versteht und aktiv nutzt.
In der Salesforce Schulung unserer Experten lernt Ihr Team, wie man Salesforce optimal nutzt!
Unser Angebot umfasst Schulungen für Administratoren und Anwender, die sich auf den praktischen Einsatz von Salesforce in realen Situationen konzentrieren, wobei wir den Schwerpunkt auf praxisorientiertes Lernen anhand realer Szenarien legen.
Salesforce für Anwender (Endnutzer)
Schulungen, die in erster Linie für Vertriebs-, Support- und Marketingteams konzipiert sind, um die Arbeitseffizienz zu steigern, und insbesondere Folgendes umfassen:
- Arbeit mit Leads, Aktivitäten und Deals,
- Arbeit mit Pipeline,
- Kundenmanagement,
- Berichterstellung und Dashboards.
Salesforce für Administratoren (Admin)
Schulungen für interne Administratoren und Power-User mit dem Ziel, einen eigenständigen Salesforce-Bericht zu erstellen, der sich vor allem an folgende Zielgruppen richtet:
- Verwaltung von Benutzern und Zugriffsrechten,
- Datenmodelle und Sicherheit,
- benutzerdefinierte Objekte und Felder,
- Automatisierung (Flow, Validierungsregeln),
- Berichterstellung und Dashboards,
- Datenmanagement (Import/Export, Datenqualität).
Fortgeschrittenenschulungen
Für fortgeschrittene Anwender und Administratoren bieten wir Schulungen an, die sie auf ein noch höheres Niveau bringen und sich vor allem an folgende Zielgruppen richten:
- Workflows (fortgeschrittene Automatisierungen),
- Berichterstattung und Analyse,
- Prozessoptimierung,
- Automatisierung (Flow, Validierungsregeln),
- oder zur Vorbereitung auf die Salesforce-Administrator-Zertifizierung.
Wie werden die Schulungen zur Salesforce-Administrator-Zertifizierung durchgeführt?
Technologie allein reicht für den Erfolg nicht aus – erst die Menschen, die sie einsetzen, machen den entscheidenden Unterschied.
Unsere Schulungen sind so konzipiert, dass sie Sie Schritt für Schritt durch alle Aspekte der Salesforce-Plattform führen – von den Grundlagen bis hin zu fortgeschrittenen Funktionen – einschließlich praxisnaher Szenarien und praktischer Workshops.
Einführung in Salesforce
Sie lernen die Plattform, ihre Umgebung und die grundlegenden Tools kennen, mit denen Sie effektiv mit Salesforce arbeiten können.
Benutzerverwaltung
Wir werden Ihnen die Benutzer- und Zugriffsverwaltung sowie Sicherheitsmaßnahmen vorstellen.
Datenzugriffe
Wir vermitteln Ihnen alles, was Sie über Rollen, Berechtigungseinstellungen und das Datenzugriffsmodell wissen müssen.
Änderungen an der Benutzeroberfläche
Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Benutzeroberfläche richtig anpassen und Objekte, Felder und Seitenlayouts bearbeiten können.
Datenverwaltung
Wir begleiten Sie bei der Bewältigung komplexer Datenverwaltungsaufgaben (Importe, Exporte, Qualitätskontrolle).
Berichterstattung
Sie sammeln Erfahrungen im Bereich Berichterstellung und Dashboards.
Automatisierung
Sie erwerben Kenntnisse in den Bereichen Workflow-Management, Validierungsregeln und Prozessfreigabe.
KI
Sie sammeln Erfahrungen mit den Grundlagen der KI-Nutzung und bereiten sich auf den erfolgreichen Abschluss der Salesforce-Admin-Zertifizierung vor.
Neben der Vorstellung der wichtigsten Prüfungsthemen und der Erarbeitung von Ansätzen zur Erstellung von Unterrichtsmaterialien erwarten Sie natürlich auch zahlreiche interaktive Frage-und-Antwort-Runden, praktische Übungen sowie eine Simulation des Ablaufs der Zertifizierungsprüfung selbst.
Ihr System kann mehr – Ihr Team auch.
Investieren Sie in das Potenzial Ihres Teams! Ein gut geschultes Team ist der Schlüssel zum Erfolg Ihres CRM. Erst das richtige Know-how macht Salesforce wirklich wertvoll.
Bereit für den nächsten Schritt?
Lassen Sie uns gemeinsam das volle Potenzial Ihrer Salesforce Nutzung entfalten.